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Foire aux questions

Tout ce qu'on nous demande le plus souvent — sans langue de bois.

Comprendre Apalo

Apalo est un stylo de stimulation nerveuse transcutanée (TENS). Il envoie de petites impulsions électriques à travers la peau qui « brouillent » le signal de douleur avant qu'il n'atteigne le cerveau, et stimulent en parallèle la production d'endorphines, les antidouleurs naturels du corps. Ce principe est utilisé en kinésithérapie et en rééducation depuis plus de 40 ans — Apalo le rend simplement accessible en un geste, sans fil ni électrode.

On pose l'embout sur la zone douloureuse, à même la peau ou à travers un vêtement léger, puis on appuie sur le bouton plusieurs fois pour ajuster l'intensité. Le soulagement se fait généralement sentir en quelques secondes.

Non. Apalo est un dispositif en vente libre, pensé pour être utilisé seul, avec un mode d'emploi clair pour savoir où et comment l'appliquer selon la douleur.

Apalo fonctionne avec une pile AAA incluse, pour plus de 800 utilisations avant de devoir la remplacer. Ce n'est pas un appareil rechargeable, mais une pile AAA se trouve partout et se change en quelques secondes.

Le principe est le même. Apalo n'est pas une version « au rabais », c'est un format différent : pas de fils qui s'emmêlent, pas d'électrodes à recoller ou à racheter — un stylo que l'on garde sur soi et que l'on sort dès que la douleur arrive.

Efficacité & douleur

On préfère être honnête plutôt que de promettre un miracle : Apalo est pensé pour les douleurs nerveuses et articulaires localisées — sciatique, névralgie, séquelles de fracture ou d'opération, arthrose ou tendinite légère à modérée sur une zone précise (genou, hanche, épaule, poignet). Il ne fonctionne pas de la même façon sur toutes les douleurs et n'est pas adapté aux douleurs musculaires diffuses ni à la fibromyalgie.

Le soulagement se fait généralement sentir en quelques secondes d'application. Ce n'est pas un traitement qui guérit la cause de la douleur — c'est un geste rapide à répéter quand vous en avez besoin.

Vous sentirez de petites décharges au début — une sensation inhabituelle plus qu'une douleur, qui dure les premières secondes. La plupart des utilisateurs s'habituent rapidement et n'y pensent plus après les premiers usages.

Non, et ce n'est pas son objectif. Apalo s'utilise en complément : le but n'est pas de vous faire arrêter un traitement du jour au lendemain, mais de vous donner un geste supplémentaire pour espacer ou réduire votre consommation, à votre rythme et en accord avec votre médecin.

Non. Apalo est efficace sur les douleurs chroniques et gênantes du quotidien — celles qui reviennent, qui vous freinent dans vos gestes, mais qui restent supportables. Sur une douleur très intense ou aiguë (crise sévère, douleur 8-9/10), les impulsions électriques ne suffisent pas : dans ce cas, ce n'est pas Apalo qu'il vous faut, c'est un avis médical.

Sécurité & contre-indications

Oui, Apalo est déconseillé dans certains cas : femmes enceintes, porteurs de pacemaker ou d'autres implants électroniques, personnes épileptiques, en cas de trouble cardiaque, de phlébite ou de thrombose, sur une peau lésée ou irritée, à proximité d'une tumeur, ainsi qu'en cas de douleur très intense ou d'arthrose à un stade avancé. En cas de doute, ou si vous suivez un traitement médical particulier, parlez-en à votre médecin avant utilisation.

Non. Les impulsions électriques d'Apalo sont de faible intensité et réglables, sur le même principe que les appareils utilisés en cabinet de kinésithérapie. Apalo est un dispositif médical certifié CE.

Oui, dans le cadre d'une utilisation normale et en respectant les zones et durées indiquées dans le mode d'emploi. Si votre douleur persiste ou s'aggrave malgré une utilisation régulière, on vous recommande de consulter un professionnel de santé plutôt que d'augmenter la fréquence d'utilisation.

Oui, Apalo est un dispositif médical certifié CE, basé sur la technologie TENS dont l'efficacité sur la réduction de la douleur a été étudiée dans de nombreuses publications scientifiques.

Commande & livraison

Comptez 8 à 12 jours ouvrés pour la livraison en France depuis notre entrepôt.

Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande, en général sous 24 à 48h.

Nous livrons actuellement en France. Si vous êtes situé ailleurs, contactez-nous avant de commander pour vérifier si une livraison est possible.

Oui, tous les paiements sont traités de façon sécurisée via notre plateforme de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Garantie & retours

Oui. Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis : si Apalo ne vous convient pas, nous vous remboursons intégralement, sans justification à fournir.

Vous êtes remboursé sans condition dans le cadre de notre garantie 30 jours. Nous préférons rembourser un client insatisfait plutôt que de vendre un produit dont nous ne sommes pas pleinement convaincus.

Oui, en plus des 30 jours satisfait ou remboursé, Apalo est garanti 2 ans contre tout défaut de fabrication.

Notre service client est joignable par email, et nous répondons en général sous 24 à 48h ouvrées.